柜员操作失误产生的差错，是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括：（）

客户原因产生的差错，是指客户在办理通存通兑业务时，因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括：（）

网点柜员处理网上银行落地业务扣款成功后，应进行（）操作才能将处理结果及时反馈给客户。

柜员在办理“农信银-工商银行”直联转账往账业务时，下列的表述，正确的是（）。

网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后，若此时的落地业务状态为“正在处理”，柜员须将该笔交易状态更新为（）。

前台柜员在二代支付系统中，通过扫描客户递交单张结算业务申请书办理（）业务。

（）是通过对业务操作、业务环节、业务处理等方面的过程控制和监督管理，实现对涉及业务核算和业务流程的操作风险的管理。

营业部门（柜台）负责银行承兑汇票业务具体操作，包括银行承兑汇票等操作环节的工作（）

非光大银行营业场所现场营销使用移动终端办理业务时，柜员角色设置为（）。

考生对考试结果有异议的，考试员应当告知考生找业务领导处理。

柜面业务中柜员尾箱风险主要表现在哪些方面或环节？

商业银行资产业务是商业银行将自己通过负债业务所聚集的货币资金加以运用的业务。以下各项业务中，属于商业银行资产业务的是()。