在银行内部控制的流程中，信息交流与反馈要求银行应建立并保持信息交流与沟通的程序，应建立并保持必要的内部控制体系文件。

银行券是随着资本主义银行的发展而首先在欧洲出现的代用货币，其主要特征有（ ）。

以下()属于银行内部流程中的流程无效因素。

银行制定客户营销战略的流程包括（）

建设银行工程造价咨询业务的客户群体有（）

在流程银行建设战略澄清模块，应首先认清主要客户群体和力量辐射区域，然后进行有效的（）。

推进流程银行建设必须统一工作思想，尤其要提高（）对流程银行建设的重视程度。

银行客户流失预测模型建立流程中模型预测周期一般为（）。

执行力流程中，人员流程、战略流程、运行流程是三个核心流程，其中以人员流程为首。

根据《统一国际银行资本衡量与资本标准的协议》，银行总资本分为一级资本（核心资本）和二级资本（附属资本），下列（）不属于二级资本。

在客户生命周期巩固阶段，关键是采用标准的流程，为客户涉及并提供合适的产品组合与服务，提高客户的满意度，从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。（）

商业银行应优化内部组织结构和业务流程，形成前台营销服务职能完善、中台风险控制严密、后台保障支持有力的业务运行架构，并可结合本行实际情况，减少管理层级，逐步改造现有的“流程银行”，建立适应金融创新的“部门银行”，实现前、中、后台的相互分离与有效的协调配合。（   ）