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银行服务突发事件应急处理的原则包括:()

多选题
2022-03-11 18:07
A、快速有效、及时报告、积极稳妥
B、保守银行和消费者秘密
C、坚持系统内上下联动和系统外横向联动
D、保护消费者和员工生命财产安全
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正确答案
A | B | C | D

试题解析

感兴趣题目
《突发公共卫生事件应急条例》规定,突发事件应急处理指挥部根据突发事件应急处理的需要,可以采取哪些措施?()
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价坚持的原则:()
根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》,完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时,除了评估金融风险以外,还要参考消费者权益保护部门的提示,对相关产品或服务提出()等与消费者权益保护事项相关的要求。
银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助员工强化银行业消费者权益保护意识,提升银行金融机构消费者权益保护能力。
银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()级,表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉
外币代兑机构是指与邮政储蓄银行及邮政储蓄银行分支机构签订协议,经邮政储蓄银行授权办理外币兑换业务的()
《中国邮政储蓄银行人民币单位账户管理办法》中规定,邮政储蓄银行对账工作遵循的原则()
银行消费者的受教育权就是指消费者有权接受银行消费知识的教育。
银行消费者的受教育权包括银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权两部分。
上海银行业员工案防新规知识竞赛第16题银行员工与外部人员串通骗取银行贷款属于()。
坚持(),在依法办税的基础上因情施策,把保障生命财产安全作为突发事件应急处理的首要任务,切实保护征纳双方的合法权益。
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《突发公共卫生事件应急条例》规定,突发事件应急处理指挥部根据突发事件应急处理的需要,可以采取哪些措施?()
()指致使多个银行营业网点不能正常营业,影响银行正常服务的群体性服务突发事件.
银行业金融机构应遵循()的原则,按规定管理消费者信息,包括消费者的个人账户信息以及与金融服务有关的其他信息。
银行保留是否同意消费者签约财富管理与私人银行服务的权利,消费者如有下列哪些事由之一,银行有权拒绝或中止服务?()
商业银行应当对市场风险有重大影响的情形制定(),包括采取对冲、减少风险暴露等措施降低市场风险水平,以及建立针对自然灾害、银行系统故障和其他突发事件的应急处理或者备用系统、程序和措施,以减少银行可能发生的损失和银行声誉可能受到的损害。
银行业金额机构应当坚持()原则,合理安排柜面窗口,缩减等候时间,不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。
国有商业银行、股份制商业银行、邮储银行、城市商业银行、外资法人银行、直辖市(省级)农村商业银行、信托公司、汽车金融公司、消费金融公司的消费者权益保护工作考核评价工作原则上应当于()完成。
银行消费者权益保护实施的目标包括()。
在产品或服务的()等全过程中,银行业金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求。
在银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价中,因为银行业金融机构制度及规范缺陷,导致消费者在购买产品和服务时难以及时、真实、完整获得信息,并导致消费者作出错误的交易决定,扣减()分。
供电服务突发事件应急处理的工作原则是()
银行业金融机构应将应急处置重大进展情况及时上报银监会或其派出机构,直至应急结束。Ⅰ级突发事件发生后,银行业金融机构应每()将应急处置进展情况上报,直至应急结束。
银监会印发的《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范(试行)》适用对象包括()。
银行业重要信息系统突发事件应对工作原则包括()。
根据《中国邮政储蓄银行银行本票管理办法》规定,签发银行本票必须记载事项包括()
银行服务突发事件应急处理的原则包括:()
服务突发事件应急处理应坚持()原则。
突发事件的应急处理原则是什么?
以下不属于服务突发事件应急处理原则的是().
办税服务厅突发事件应急处置原则()。
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