1)信守时约。 在物业管理中,讲信誉、取信于人是物业管理公司顺利运行和不断发展的基本前提,“信守时约”就是取信于业主的主要要求。在物业管理公务交往中,言而无信,失信、失约是根本违背礼仪的基本原则的,既不尊重客户,也会严重损害物业管理公司自身形象。 
2)充满爱心。 物业管理公司要想获得业主、租户和社会对公司服务质量的信任,首先应强化“内功”,树立员工爱心服务意识,只有充满爱心的服务和真诚的关怀,才不至于使礼仪变为虚伪的形式,才能赢得更多人的信赖,才会真正使物业管理公司具有旺盛的生命力和更强的竞争力。 
3)品德高尚。 物管工作人员在代表公司与客户往来和交道,协调和处理各种公共关系事务时必须以道德水准来衡量自己的言行举止。在矛盾冲突时,互相谅解、求同存异,不使对方因此产生不愉快,不让对方难堪,这比提防自己不出错,不说错话更为重要。 
4)吸取经验。 在开展公务活动时,要求所有的物管工作人员必须广泛地学习各方面礼仪知识,了解各种各样的礼仪习俗,不但吸取有用的经验,以协调方方面面的公共关系。 
5)灵活运用。 让礼仪规则适应业主的现时生活,适应物业管理公司的需要,具体问题具体分析,灵活运用,巧妙安排,定会给整个物业公司的面貌增光添彩。