网络产品的整体概念中,期望产品是指在附加产品之外,由企业提供的能满足顾客潜在需求的产品。
著名营销大师菲利普·科特勒关于产品整体概念的最新认定,一个产品购买后,商家还提供安装、质保,这属于产品整体概念中的( )
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