在导游语言的诸要素中,( )要求导游人员说话要诚实,不尚虚文,要以理服人。
导游人员讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据,要以理服人,不要言过其实和弄虚作假,更不要信口开河。那些不以事实为依据的讲解,一旦游客得知事实真相,就会感到自己受了嘲弄和欺骗,导游人员的形象在游客的心目中就会一落千丈。
知识点:导游讲解的要求
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