你有一个不能访问网络的工作站。这个问题的原因很可能是（　　）。

阅读下面的短文，回答后面的问题。
她的一双小手几乎冻僵了。啊，哪怕一根小小的火柴，对她也是有好处的!她敢从成把的火柴里取出一根，在墙上擦燃了，来暖和暖和自己的小手吗?她终于抽出了一根。哧!火柴燃起来了，冒出火焰来了!她把小手拢在火焰上。多么温暖多么明亮啊，简直像一支小小的蜡烛。这是一道奇异的火光!小女孩觉得自己好像坐在一个大火炉前面，火炉装着闪亮的铜脚和铜把手，烧得旺旺的，暖烘烘的，多么舒服啊!哎，这是怎么回事呢?她刚想把脚伸出去，想让脚也暖和一下，火柴灭了，火炉不见了。她坐在那儿，手里只有一根烧过了的火柴梗。
(1)这篇短文出自（）国作家（）的（）。(3分)
(2)联系整个童话故事，说说小女孩为什么不敢擦燃一根火柴来暖和暖和她的小手?为什么后来“她终于抽出了一根”?(6分)
(3)短文中，对小女孩擦燃火柴后看到的景象的描写有什么作用?(6分)