1993年，党的十四届三中全会决议中明确提出，要建立（）和（）相结合的新型职工医疗保险制度。

（）提出要探索预约挂号、分级诊疗、远程医疗、检查检验结果共享、防治结合、医养结合等服务，优化形成规范、共享、互信的诊疗流程。

结合实际，谈谈如何认识开展“两学一做”专题教育的实践要求。

防治船舶污染应当坚持防治结合和谁污染谁承担责任的原则。

控制环境污染技术开始进入防治结合、以防为主的综合防治阶段的时间是（）。

社会主义建设道路初步探索时期，关于经济体制和运行机制改革，毛泽东提出的“两参一改三结合”包括（）。

新西兰教育部结合国情,提出早期儿童教育五大目标(健康、归属感、价值感、人际交往、探索);日本幼教大纲提出幼儿园教育三大原则;德国最新幼教大纲也强调幼儿发展八大方面的教育内容(社会、游戏、语言、动作等)。体现了( )

陕西省第十三次党代会上提出要加快健康陕西建设，完善分级诊疗制度，推广县镇（）、医疗集团、医联体等模式。

保管工作中应注重日常防护工作，要贯彻“以防为主、防治结合”的原则

医疗基本救助坚持的基本原则：（）。坚持级差政策，合理利用资源。坚持精准施策，遏制致贫返贫。坚持标本兼治，注重防治结合。

鹅疫病防治要坚持“预防为主，养防结合，防重于治”的方针（）

患者55岁女性小学教师，55岁，因发热、咳嗽、咳痰三天来到呼吸门诊。当时为上午十点左右。患者持挂号单到呼吸科候诊，当班医师未按挂号顺序诊疗候诊者，使患者等了近一个小时。在接诊过程中，医师病史询问简单，未进行血常规、胸透等检查，开具“左氧氟沙星”静脉输液3天。第二天患者双上下肢出现少量皮疹，病人来到该院门诊询问另一名呼吸科医师，医师未予正面回答，要病人下次来上次的接诊医师。次日上午患者全身皮疹、瘙痒难忍、结膜充血，皮肤科门诊就诊，诊断为“药物性皮疹”，给予停用“左氧氟沙星”、使用激素、外用药物等处理，3天后皮疹消退，患者对门诊管理及呼吸科医师服务质量及药品质量提出质疑与投诉。请你结合所学知识，从医院管理角度，分析患者投诉的原因及处理措施。