质量成本经常被归类为四大类：预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括（）

利用访谈法谈谈对培训效果评估的程序和步骤。[2014年11月二级真题]　　相关试题：简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。[2009年11月二级真题]

培训成本收益评估

Every deliberate act of wrongdoing by the master or any of the crew against the ship or cargo，without the authorization or privity of the Shipowner or his agent，is（）.

（）, or drum is used for hauling in or letting out the wires or ropes which will fasten the ship to the shore.

逻辑运算符（AND、NOT、OR）的运算顺序是AND→OR→NOT。

有效地评估试题和试卷质量是对试题的（）及试卷的结构和形式的评估。

培训评估的内容包括培训过程的评估和培训结果的评估，具体分为（）层次。

逻辑运算符（AND、NOT、OR）的运算顺序是AND→OR→NOT。

由员工自己负担接受一般培训的成本并享有其收益。这种成本和收益安排方式是（ ）的。

背景：某企业根据发展的需求，对企业内部各部门经理进行了管理类相关课程的培训，以提高他们的管理能力。该项目确定后，邀请某大学的教授们制定并实施了课程方案。培训结束后，进行了行为评估，评估结果与培训目标的实现相差甚远。请结合所提供的背景材料，回答下列问题。请你结合您的工作经验和所学企业培训师教材，分析此次培训失败的主要原因是什么？