什么是非正式沟通?非正式沟通有何作用?
非正式沟通是指与组织内部规章制度无关的沟通方式。一般是口头形式,不留证据、不负责任 非正式沟通的作用: 1、可以满足职工情感方面的需要, 2、可以弥补正式渠道的不足, 3、可以了解职工真正的心理倾向和需要。
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