正确答案
根据不同的标准可以将问题分为不同的种类,谈判决策中遇到的问题主要有以下四类:
1.并列式问题和连锁式问题:根据细节问题之间的联系方式,可以将复合式问题分为两种:并列式问题和连锁式问题。
(1)并列式复合问题。并列式复合问题是指由复杂问题分解出来的细节问题之间各自独立,不具有包含关系。
(2)连锁式复合问题。连锁式复合问题是指由复杂问题分解出来的细节问题中还包含着更细节的问题,这些细节问题不属于同一个层次。
2.常规性问题和非常规性问题:根据解决问题的难易程度可以将谈判决策中遇到的问题分为常规性问题和非常规性问题。
(1)常规性问题。常规性问题是指根据已有的法规、原则、条例、决议、合同或惯例、情理等可以确定解决方案,比较容易解决的问题。
(2)非常规性问题。非常规性问题是指仅仅根据已有的法规、原则、条例、决议、合同以及惯例、情理无法解决的问题。
3.全局性问题和局部性问题:根据问题涉及的范围可以将谈判决策中遇到的问题分为全局性问题和局部性问题。
(1)全局性问题。全局性问题是指制约整个谈判,影响谈判其它相关因素的问题,如谈判目标。
(2)局部性问题。局部性问题是指比较独立、对整个谈判影响不大的问题,如买卖谈判中不可抗力条款。
4.必然性问题和偶然性问题根据问题出现的可能程度可以将谈判决策中遇到的问题分为必然性问题和偶然性问题。
(1)必然性问题。必然性问题是指或早或晚一定会出现,事先比较容易预料的问题,如,正规谈判中的交流磋商。
(2)偶然性问题。偶然性问题是指可能出现也可能不出现,事先不太容易预料的问题,如谈判中的僵局。
试题解析