我市政府为了提高办事效率,提升服务水平,更好地为广大群众服务,准备进行政府相关办事流程的简化工作,如果把这一工作交给你来负责,你认为重点是什么?
实行简政放权,推进行政审批服务事项办事流程的简化工作,能切实解决群众“办证多、办事难”等问题,为基层群众提供公平、优质、高效的服务,更好地推动大众创业、万众创新,营造良好的市场和社会环境,进一步激发市场活力和社会创造力。因此,我认为这项工作的重点有以下几点。
一是进行前期调研,做好充分准备。简化办事工作流程是一项系统性工程,时间紧任务重。因此我们可以多管齐下、多措并举:一方面我们要求具有行政审批服务权限的各部门认真梳理本单位职责权限,在此基础上上报权力清单和服务清单,明确各自服务事项和办事环节。另一方面我们通过网络问卷和办事窗口实地走访等形式,收集企业和群众在办事过程中遇到的问题和不便之处,并分类汇总。此外,我们还可以借鉴其他县市区在简政放权方面的先进经验,比如诸暨市通过精简材料、优化流程,开创性地推出了“最多跑一次”的办事清单。
二是有针对性地简化流程。根据前期调研内容,我们将分步开展办事流程的简化工作。其一,组织各职能部门进行整理,拟订本单位简化办事流程的初步方案。要求其编制公共服务事项目录,撰写本部门服务指南,梳理办事流程,最大限度地精简各类证明、盖章环节和申请材料。其二,组织讨论完善。由市政府办公室汇总各部门缩减后的办事流程,通过政务微博和微信、政府网站、热线电话等多种形式,收集群众对于简化办事流程的意见和建议,并组织相关专家学者参与修订讨论,订正简化后的办事流程图报送领导审定。终审后将相关事项的简化流程、办事指南面向社会公开发布,让群众和企业早知晓、早受益。
三是强化督导考核,保障政策落地。其一,要加强对各部门简化办事流程工作的督导,及时了解工作进展情况,实行每周通报制度,对于工作开展不力、不积极配合的,将予以通报并由监察部门追究相关人员责任。其二,将简化办事流程工作与绩效考核相挂钩,对于表现突出的单位和个人给予嘉奖,纳入个人年终考评内容。
实行简政放权,推进行政审批服务事项办事流程的简化工作,能切实解决群众“办证多、办事难”等问题,为基层群众提供公平、优质、高效的服务,更好地推动大众创业、万众创新,营造良好的市场和社会环境,进一步激发市场活力和社会创造力。因此,我认为这项工作的重点有以下几点。
一是进行前期调研,做好充分准备。简化办事工作流程是一项系统性工程,时间紧任务重。因此我们可以多管齐下、多措并举:一方面我们要求具有行政审批服务权限的各部门认真梳理本单位职责权限,在此基础上上报权力清单和服务清单,明确各自服务事项和办事环节。另一方面我们通过网络问卷和办事窗口实地走访等形式,收集企业和群众在办事过程中遇到的问题和不便之处,并分类汇总。此外,我们还可以借鉴其他县市区在简政放权方面的先进经验,比如诸暨市通过精简材料、优化流程,开创性地推出了“最多跑一次”的办事清单。
二是有针对性地简化流程。根据前期调研内容,我们将分步开展办事流程的简化工作。其一,组织各职能部门进行整理,拟订本单位简化办事流程的初步方案。要求其编制公共服务事项目录,撰写本部门服务指南,梳理办事流程,最大限度地精简各类证明、盖章环节和申请材料。其二,组织讨论完善。由市政府办公室汇总各部门缩减后的办事流程,通过政务微博和微信、政府网站、热线电话等多种形式,收集群众对于简化办事流程的意见和建议,并组织相关专家学者参与修订讨论,订正简化后的办事流程图报送领导审定。终审后将相关事项的简化流程、办事指南面向社会公开发布,让群众和企业早知晓、早受益。
三是强化督导考核,保障政策落地。其一,要加强对各部门简化办事流程工作的督导,及时了解工作进展情况,实行每周通报制度,对于工作开展不力、不积极配合的,将予以通报并由监察部门追究相关人员责任。其二,将简化办事流程工作与绩效考核相挂钩,对于表现突出的单位和个人给予嘉奖,纳入个人年终考评内容。
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