客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。

工程建设定额能正确地指导客观的交易行为，其客观基础是定额的（）。

工商谈判中要想在全局上控制整个谈判，必须把握好谈判的策略与技巧，当企业的谈判力胜于对方的谈判力时，企业往往采取（）

在谈判中，我们想了解和把握对方观点与立场的主要沟通技巧是（）

扎实开展基础训练必须抓好（），打牢个人素质基础。

在谈判时，把握谈判基调是一种重要的沟通技巧。关于把握谈判基调的运用，说法错误的是（）。

要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（）

广义的素质是指人的性格、毅力、兴趣、气质、风度等。它是指一个人在先天基础上，通过后天的实践形成的基本特征，是一个人与另一个人相互区别的基本特点。（）

广义的素质是指人的性格、毅力、兴趣、气质、风度等。它是指一个人在先天基础上，通过后天的实践形成的基本特征，是一个人与另一个人相互区别的基本特点。

改进个人素质的基础是客观地（）。

()是一种客观地综合多数专家经验与主观判断的技巧。

除了谈判策略，谈判技巧在开展工资集体协商中，也是一种辅助性的使用方法。下列有关谈判技巧的叙述，正确的是（）。