胜任力即员工在工作情境中所表现出来的价值观、（）、个性或态度、技能（能力和知识）等特征。

在现代企业中,员工的知识和技能水平已经不再是影响工作绩效的唯一因素,员工的工作态度、价值观念对企业的影响性日益增强。( )

主管部门依据某一职位说明书的要求，对从事该职位工作的员工进行素质分析的方法是（）

为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力所应具备的最低条件的书面说明为工作规范。

（）是依据岗位的工作描述、工作说明书等，确定员工必须达到岗位要求的知识、技能和态度水准。

依据工作描述和工作说明书确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的需求分析方法是（）

业务指导是职业培训的一项重要职能，是安全评价业务培训工作者所必须掌握的主要工作方法和工作技能。

工作分析的基本步骤是（）。 ①确定工作分析的目的 ②收集与工作相关的背景信息 ③选择被分析的工作 ④与有关人员共同审核和确认工作信息 ⑤实施收集和分析工作信息 ⑥编写工作说明书和工作规范

下列工作分析方法中，（）是指工作分析人员直接参与所研究的工作，从而掌握工作要求的第一手资料的一种工作分析方法。

在进行培训需求分析时，人力资源的战略分析应集中在组织现在有效工作所需要的知识、技能和能力。

企业员工培训需求就是企业在知识、技能、能力、态度、行为方式等层面对员工的要求与员工现有水平的差异或缺口。( )

随着知识经济时代的到来，知识、技术、技能的更新速度越来越快，企业的竞争力更多地来源于比其他企业更快学习的能力，员工素质的提高成为企业竞争力的基础。其中主要帮助新员工掌握岗位工作要求和操作技能，树立责任感和企业意识，并与工作集体相融合从而胜任工作的培训是指（）