银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉

参加国家质检总局确定的考试机构统一考试的，由考试机构或者考试合格人员向设备所在地的（）发证部门申请审核、发证。

在客户签约网上银行的过程中，柜员必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。

网上银行内管系统柜员初始登录密码和授权密码是（）。

柜员在一个机构只能拥有一个柜员号，一个柜员号必须固定由一个柜员使用，在一个时点只能属于一个机构。

网点柜员进行商务汇款操作时，若出现（），需综合柜员授权。

为保护消费者的知情权，银行负有为消费者提供相关真实信息的义务。以下哪些信息银行应提供给消费者？（）

加强消费者信息保护，未经消费者授权，不得向第三方机构或个人提供消费者？（）

因柜员操作失误需修改账户信息的，必须调取原交易凭单或电子影像，由营业主管填写（），并授权普通柜员按照原交易凭单信息修改。

当基层行管辖范围内调整柜员时，九级主管通过调整柜员所属行部交易，实现柜员从机构A到机构B的调整，可保持()等柜员信息不变，简化操作步骤，提高工作效率。

当基层行管辖范围内调整柜员时，九级主管通过调整柜员所属行部交易，实现柜员从机构A到机构B的调整，可保持()等柜员信息不变，简化操作步骤，提高工作效率。