在启动阶段，项目经理意识到主要里程碑与范围不一致，这可能导致误解，项目经理下一步应该怎么做？（）

在执行阶段，项目经理意识到需要偏离项目管理计划才能实现理想的项目成果。项目经理下一步应该怎么做？（）

在生产成本绩效基准之后，项目经理意识到项目的估算成本超出项目章程中预算的成本。项目经理接下来应该怎么做？（）

用户不记得Apple ID密码，应该怎么做（）

某网站的用户数据库泄露，影响数据总共数亿条，泄露信息包括用户名、MD5密码、密码提示问题/答案（hash）、注册IP、生日等。该网站邮箱绑定的其他账户也受到波及，如iPhone用户的Apple ID等。发生此类问题我们应该进行下列哪种措施，避免受到更大损失（）

客户经理平均每天需要花费至少（）的时间用于与VIP客户相关的活动。

VIP客户服务经理对客户短信拜访时间要求错误的是（）

2011年针对流失VIP或降级客户，中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”，在2004年6月30日前入网的银卡客户，预存（）元可升级成为金卡客户。

2011年针对流失或降级VIP客户，中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”，在（）前入网的银卡客户，预存5000元可由银卡客户升级成为钻卡客户。

2011年针对流失VIP或降级客户，中国移动公司再次推出“VIP身份升级活动”，在（）前入网的普通客户，预存3000元可升级为金卡客户。

项目经理正在开展与IT系统开发相关的项目。负责安装服务器的一位团队成员询问项目经理是否可以订购具有比原计划更快处理的服务器。这款服务器来自同一制造商，成本大致相同。主题专家（SME）分析并确定已遵循纠正措施和变更管理程序。项目经理下一步应该怎么做？（）

客户交易时输入交易密码后，提示密码有误怎么办？