（）直接影响着组织或企业其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。

（）直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等。

便利店烟草商品到货后及时入库保存，库存烟草要（），进出库房要登记。

潜在顾客的数量。潜在的顾客多，市场大，需要中间商为之服务；潜在的顾客少，则可由厂家直接供应。

决定顾客在便利店内逗留时间的长短是（）.

便利店通道的设计通道是顾客进出便利店的（），直接影响着顾客的流动。

易捷便利店的设计的总体思路是围绕（）这一主题展开。

顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21世纪零售商业的成功的关键。

为了提供顾客满意的服务，企业就要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利。为此，要求企业（）。

销售态度决定着销售员的营销观念也最终影响着企业和顾客的利益。（）

便利店销售大部分来自顾客的冲动购买，好的商品陈列能提高（）以上的销售额。

根据顾客对商品的选择称度，可以分为便利品，选购品，特殊品和未寻求品。以下属于特殊品的商品是（）