根据《广东省信访条例》，国家机关信访工作机构应当向信访人提供（），宣传法律、法规或者其他有关规定，引导信访人依照法定程序和渠道信访。

根据《信访条例》，县级以上国家机关信访工作机构应当（）加强对信访工作的督查。

国家机关应当加强信访工作，根据（）和（），受理、办理信访事项；建立和完善信访工作领导体制机制，实行信访工作领导责任制。

国家机关应当加强信访工作，根据信访事项的性质和职责分工，受理、办理信访事项；建立和完善信访工作领导体制机制，实行（）。

省、设区的市、县（市、区）应当建立和完善（）机制，加强对信访工作的综合协调、组织推动、检查督导，研究解决信访突出问题，协调处理涉及两个以上地区、部门、行业的复杂、疑难信访事项。

对信访事项有权处理的行政机关办理信访事项，应当听取信访人（）。

信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出（）的，该上级机关不予受理。

某市公民张某准备采用走访形式提出有关土地承包信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，如果信访人张某在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出（）的，该上级机关不予受理。

根据《信访条例》，有关国家机关交办的申诉求决类信访事项，有权处理的国家机关应当在（）内向交办机关反馈办理结果，提交办结报告。情况复杂、确需延期办理的，应当报请（）批准。

根据《信访条例》，有权处理的国家机关对信访人提出或者有关国家机关转送 、 交办的检举控告类信访事项，应当依照有关法律、法规或者其他规定及时调查、（）、和（）。

信访事项办理终结后，信访人仍然以同一的事实和理由提出投诉请求的，国家机关不再受理。

根据《信访条例》，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起三十日内向原办理行政机关的上一级行政机关申请复查。复查机关应当自收到复查申请之日起（）个工作日内决定是否受理。复查机关决定受理的，应当自收到复查申请之日起（）日内作出复查意见；不予受理的，应当书面告知信访人并说明理由。