决策支持系统以有效性为主要目标，对决策者起“支持”和“辅助”的作用，支持决策的全过程。它是一个用户驱动的动态系统，用户应当参与系统开发和使用的全 过程。系统支持半结构化或非结构化决策问题，这类决策含有大量的不确定因素，无确定的求解模式，不能清楚地描述，需要通过人机对话来发挥决策者的智慧和判 断能力加以解决。它还是一种模型驱动系统，模型和模型管理系统是决策支持系统的核心。系统可以利用决策的规划或通用的模型，发现、分析和模拟决策过程，即 理解问题、建立模型、进行模拟并获得结论，提供各种可供选择的方案，来实现决策过程的自动化。