办公自动化系统由事务处理层办公自动化系统、（）办公自动化系统和决策支持层办公自动化系统三个功能层次构成。

办公自动化系统（OA）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）、企业资源规划系统（ERP）属于（）领域的计算机软件技术。

办公自动化系统是典型的文档处理系统，办公自动化处理的信息是（）

办公自动化系统的支撑技术有哪些？

办公自动化是多层次的技术、设备和系统的综合。一个完整的办公自动化系统应包括：（）。

简述什么是办公自动化系统？一个理想的办公自动化系统应具备哪些平台？

办公自动化与电子政务的系统用户不同，办公自动化的系统用户主要是（）

按计算机信息系统的功能划分，一般认为它包括管理信息系统（MIS）、（）和办公自动化系统（OAS）等。

通常所说的电子数据处理系统(EDPS) 、事务处理系统(TPS) 、管理信息系统(MIS) 、决策支持系统(DSS) 、专家系统(ES) 和办公自动化系统(OAS) ，都属于计算机信息系统的范畴，它们都是计算机( ) 的应用。

WindowsXP中用户不可调用的系统预设汉字输入法是（）。

将汉字输入计算机是通过不同的输入法实现的，常用的输入法有（）。

用户使用计算机从输入汉字到输出汉字的过程中，涉及到的编码有（）