应尊重和保护金融消费者的权益，特别是知晓理财产品( )特征的权益。

根据《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》，完善预先的消费者权益保护框架要求监管机构在对银行业金融机构实施市场准入审批时，除了评估金融风险以外，还要参考消费者权益保护部门的提示，对相关产品或服务提出（）等与消费者权益保护事项相关的要求。

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，金融消费者与金融机构产生金融消费争议时，原则上应当先向中国人民银行及其分支机构投诉

按照消费者权益保护法规定，产品（）不合适时，应负责退货。

兴业银行销售零售理财产品应遵循（）、风险匹配等原则

经营者与消费者进行交易时，应当依照《消费者权益保护法》的规定，遵循（）的原则。

银行消费者可定义为：为生活需要（）银行产品或接受银行服务的自然人。

银行产品与服务的定价应遵循以下哪三种原则？（）

交往礼仪应遵循哪三项原则？

调查工作应遵循哪三项原则？

以下属于银行办理储蓄业务应遵循的原则的是（）。

《消费者权益保护法》第29条规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。