质量成本指数通常用于测量和分析维持一定水平质量和成本。以下是使用以直接人工为基础的质量成本指数的例子，它可以通过以下方式计算：质量成本指数＝（全面质量成本）/（直接人工成本）×100以下的质量成本数据来自5月和6月。5月（美元）6月（美元）预防成本40005000评估成本60005000内部损失成本1200015000外部损失成本1400011000直接人工成本90000100000根据以上成本数据，质量成本指数（）。

质量成本经常被归类为四大类：预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括（）

在直接质量成本构成中，内部故障成本占全部质量成本的（）。

在直接质量成本构成中，外部故障成本占全部质量成本的（）。

最佳质量成本模型图表示了故障成本、（）与（）以及总质量成本之间的关系。

故障管理中定义了一些“标准”的故障处理模型，模型一般包括（）。

质量成本经常被归类为四大类：预防成本、评估成本、内部失败成本和外部失败成本。非财务外部失败成本包括（）

施工企业的工程成本管理，着重围绕着工程成本管理体系来进行，这一体系不包括()。

设备故障一般分两类，包括突发故障与（）故障。

外部故障成本一般包括（）

内部故障成本一般包括（）。

处理采煤机故障的一般原则是：先简单后复杂，先外部后内部，先（）后（）。