常用的质量统计方法有（）、排列图、因果图、相关图、管理图、调查表、分层法。

锻件图又冷热之分，通常冷锻件图是生产检验时的主要依据，热锻件图是（）的依据。

因果图又称为特性（）、石川图、树枝图、鱼刺图等。

工商企业物流管理与物流企业管理着眼点不同

物流信息系统包括两大类，一大类是企业物流管理信息系统，另一类是物流企业管理信息系统，前者是指非物流企业的物流管理信息系统，包括生产制造企业和（）企业。

物流企业信息化管理是指物流企业通过各种物流信息技术实现物流业务的信息化管理。（　　）

制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，制造企业是物流运营管理的主体，但流通企业不是物流运营管理的主体。

社会物流也称大物流或宏观物流。

依据投影的方向不同，立面图又可分为（）图。

鱼刺图又叫“石川馨图”，也称因果图、特性要因图。（）

根据物流距离和物流指示图，选择不同类型的搬运设备，复杂的物流设备适应于：距离短和物流量（）的状况。

已知某物流中心各作业区域的物流情况如单向物流从至表1所示，表中数据为各单位由始发点向终到点的物流量已知物流强度等级划分标准如表2所示。（1）试对物流中心各作业单位进行物流强度分析，并绘制物流相关表；（2）若只依据物流关系进行作业单位布置，试绘制作业单位位置平面相关图和面积相关图；（3）在上述所有布置中，试以企业总物流强度最小为目标，选择出最优布置方案。