小李是某小区的一名保安员，在工作中他不能（）。

小李是某小区的一名保安员，在工作中他不能（）。

某保安服务公司保安员小张在工作中不能（）。

某小区发生一起伤害案件，保安员赶到现场后，发现作案人尚未逃脱，应（）。

在服务区域内发生抢劫案件，保安员保护现场的方法有（）。

在服务区域内发生抢劫案件，保安员保护现场的方法有（）。

保安员刘某，想获得保安员国家职业资格一级证书，那么，他必须通过（

在物业小区内，机动车可以在（）停放。

保安员王某在某小区担任保安员，王某（）的做法是正确的。

案例三　　陈大妈居住在某小区，2012年10月的某天下午晚饭后，陈大妈在小区活动区域内进行锻炼，广场周围有几株粗大的老杨树。寒冬已至，树叶已落，枯枝清晰可见。突然，一阵旋风刮来，枯枝纷纷坠落，来不及躲闪的陈大妈被一根较粗的枯枝砸倒在地。闻讯赶来的保安员把陈大妈送到医院。　　【问题】　　1．物业服务企业对小区内老杨树是否有管理义务？　　2．物业绿化管理的内容包括哪些？　　3．物业服务企业绿化管理的基本要求有哪些？　　4．绿化管理中，植物选材的注意事项有哪些？　　5．绿化管理制度包括哪些内容？

案例二　　2014年10月的一天下午，在枫林小区内，一块玻璃从天而降，砸落在5号楼前的草坪上。管理处保安员小李在接到通知后马上赶到现场，看到未造成伤亡，便一边善言安抚惊恐万分的行人，一边进行现场调查，经查明是5号楼6层业主夫妻俩在吵架过程中乱扔东西，将客厅的玻璃砸落导致的。　　【问题】　　1．简述风险的概念和构成要素。　　2．物业服务企业可以采取的风险管理方法有哪些？　　3．物业管理日常运作过程中存在哪些风险？　　4．本案例中，作为物业管理工作人员，在遇到此种情况时应该如何处理？

某物业管理企业，共有保安25人，保安人员人身保险费100元/人·月，房租费60元/人·月，保安系统费100元/人·月，保安用房30元/人·月，该物业管理企业的保安费的月总支出为（）元。