简述阻抗的表现形式和阻抗的处理方式。
阻抗分为内容阻力、性格阻力和关系阻力。 常见表现形式有:迟到或擅自取消预约好的咨询、把注意力指向咨询者、原地踏步 遗忘、控制交谈的主题、提出新的咨询要求、回避咨询者提出的问题、为自己的问题辩护、为咨询关系的建立设定先决条件、过多地纠缠以前发生的事情、沉默、多话。 处理:咨询者对阻力要持正确的态度;适当放松警惕,解除戒备心理;正确地进行判断,弄清到底是不是阻力;准确区分不同种类的阻力;咨询双方要适时交流各自的感受。
免费的网站请分享给朋友吧