解析：本题考查软件文档基础知识。文档是系统建设过程的“痕迹”，是系统维护人员的指南，是开发人员与用户交流的工具。规范的文档意味着系统是按照工程化开发的，意味着信息系统的质量有了形式上的保障。文档的欠缺、文档的随意性和文档的不规范，极有可能导致原来的并发人员流动以后，系统不可维护、不可升级。软件生命周期的每个阶段都有文档产生，其中测试阶段产生的文档包括测试计划、测试用例和测试报告。因此文档不仅仅就是指软件的操作说明书。