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那些提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的质量特性是(    )

单选题
2022-09-21 23:23
A、魅力特性
B、必须特性
C、线性特性
D、多元特性
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正确答案
C

试题解析

线性特性是指那些提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的特性。如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等都可以看做这类特性。


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那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()。
在狩野纪昭的模型中,某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是()。
那些提供得越充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的质量特性是(    )
那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是()。
在狩野纪昭的模型中,某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是()。
魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足,不充分就会使人产生不满的特性。()
哪些提供的越是充分就越能导致满意,而越不充分就越使人产生不满的特性,如商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道等为()。
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