小王接到一个咨询电话，快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人，其实对方是受益人，所讲的相关权利与义务全都不适用，在责怪自己太粗心的同时也希望如果可以重新接听一次那就好了，但这个愿望不可能实现，因为客户服务具有（） -题库考试答案搜索网

小王接到一个咨询电话，快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人，其实对方是受益人，所讲的相关权利与义务全都不适用，在责怪自己太粗心的同时也希望如果可以重新接听一次那就好了，但这个愿望不可能实现，因为客户服务具有（）

单选题

2022-09-21 23:43

A、无形性
B、异质性
C、同步性
D、易逝性

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正确答案

D

试题解析

标签： CMS专题

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目标很重要,但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时,处理冲突的方式是( )。

小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。

从对方的论题导出了逻辑矛盾，就驳倒了对方的论题。

尊重来访者要求咨询师能接受对方，能容忍甚至接受对方的不同观点、习惯等。

尊重来访者要求咨询师能接受对方，能容忍甚至接受对方的不同观点、习惯等。

提问者把自己的观点加在问题中，有暗示对方做出自己想得到答案的倾向，这种提问是

在咨询中表达共情的方式有（），以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点，不做价值判断，尊重对方的选择。

社会工作者接到社区内群众的电话，根据对方的描述，社会工作者了解到，有一名男子坐在楼顶上准备跳楼。社会工作者接到电话后，放下手头全部工作，迅速赶到现场，了解情况，抓住了有利的、可以改变的时机。请问社会工作者这一举动体现了危机介入（）的原则。

从对方的需要入手，为对方需要着想，把自己的需要隐藏在照顾对方的旗帜下不至于引起反感，就很可能达到目的。

小王接到一个咨询电话，快回答完毕时才发现自己把对方当成了投保人，其实对方是受益人，所讲的相关权利与义务全都不适用，在责怪自己太粗心的同时也希望如果可以重新接听一次那就好了，但这个愿望不可能实现，因为客户服务具有（）

小王夫妻俩均来自单亲家庭，他们非常渴望拥有一个完美和谐的家，说话做事总是小心翼翼，怕伤害到对方。但自孩子出生后，妻子把大部分时间和精力放在孩子身上，小王觉得受了冷落，开始抱怨指责妻子；妻子认为丈夫不理解她的辛苦，久而久之，他们见了面就争吵。针对小王夫妻的情况，社会工作者设计了婚姻辅导活动，该活动的主要目的应为（）。

要约在性质上是一种意思表示，其内容是邀请对方和自己订立教育合同，是以和对方订立教育合同为目的、向对方开列欲订立的教育合同条款并等待对方接受的法律行为。

相关题目: 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( )。; 小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。; 对方报价完毕后，己方; 编制银行存款余额调节表的余额法是在企业银行存款日记账与银行对账单余额的基础上把对方已经记账而自己尚未记账的业务补上，而差额法则是在同样的基础上把自己已经记账而对方尚未记账的业务去掉。（）; 小王夫妻两均来自单亲家庭，他们非常渴望拥有一个完美和谐的家，说话做事总是小心翼翼，怕伤害到对方。但自孩子出生后，妻子把大部分时间和精力放在孩子身上，小王觉得受了冷落，开始抱怨指责妻子;妻子认为丈夫不理解她的辛苦，久而久之，他们见了面就争吵。针对小王夫妻的情况，社会工作者设计了婚姻辅导活动，该活动的主要目的应为(　)。; 当对方有焦虑、痛苦或对方有些问题不愿意回答时，应采取哪一种沟通技巧; 接听电话结束时，不要忘记向对方说“再见”，并且应等对方放下话筒后才能挂上电话; 周某为自己投保了人寿险，受益人为其妻子王某，合同成立后的第三年，周某在一次抢劫活动中被对方用水果刀捅死，以下说法哪些是错误的？（）; 小王夫妻两均来自单亲家庭，他们非常渴望拥有一个完美和谐的家，说话做事总是小心翼翼，怕伤害到对方。但自孩子出生后，妻子把大部分时间和精力放在孩子身上，小王觉得受了冷落，开始抱怨指责妻子;妻子认为丈夫不理解她的辛苦，久而久之，他们见了面就争吵。针对小王夫妻的情况，社会工作者设计了婚姻辅导活动，该活动的主要目的应为(　)。; 渗透型供应商关系的管理思想是把对方公司看成自己公司的延伸，为了能够参与对方的业务活动，有时会在（）方面采取适当的措施。; 接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。; 当对方的各项速度没自己的快时、对方动作不够熟练时，宜使用（）。; 患者男，29岁，大学生。半年来常去图书馆看书，发现一女同学也在看书，认为对方对自己有好感，主动写信表示自己爱慕之心，但遭到拒绝，并将信退回。患者认为对方是在考验他，故又多次写信给这位女同学，但对方均未理睬，患者认为对方已默认。此症状最可能是（）; 某男，23岁，大学生。半年来常去图书馆看书，发现一女同学也在看书，认为对方对自己有好感；主动写信表示自己爱慕之心，但遭到拒绝，并将信退回。患者认为对方是在考验他，故又多次写信给这位女同学，但对方均未理睬，患者认为对方已默认。此症状最可能是（）; 远程登录是指把本地计算机通过Internet连接到一台远主机上，登录成功后本地计算机完全成为对方主机的一个远程仿真终端用户。（）; 电话接通后，通常应等铃声响过（）遍，确信对方无人接后时才挂断电话。; 与人交谈，得知对方为校友，宜称对方为（），勿因自己年长而叫对方为学弟。; 小张和小王在同一个生产车间上班，为了熟悉彼此的工作，学习对方的技能，而又不耽误自己的工作进度，他们可采用（）的学习形式。; 在需要“拒绝”时，不直接回答对方的问题，而是用与对方提出的问题的相关内容回答，这种方法叫（）; 电话对方要找的人不在时，请对方留言以便传话。

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