首页/ 题库 / [判断题]保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电的答案

保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心需取得所在地的保监局的批准。

判断题
2022-09-29 19:33
A、正确
B、错误
查看答案

正确答案
错误

试题解析

标签: 人身保险监管
感兴趣题目
在保险领域中,信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、来访等形式,向中国保监会及其派出机构反映情况,提出与保险业相关的意见、建议或投诉请求,依法应当由保监会或派出机构处理的活动。根据信访内容的不同,保监会对信访事项进行分类受理,包括:保监会依法受理的信访事项;保监会派出机构依法受理的信访事项;保监会及派出机构不予受理,但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项;保险行业协会处理事项,根据以上四大分类事项,请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。 咨询保险知识的事项属于()。
在保险领域中,信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、来访等形式,向中国保监会及其派出机构反映情况,提出与保险业相关的意见、建议或投诉请求,依法应当由保监会或派出机构处理的活动。根据信访内容的不同,保监会对信访事项进行分类受理,包括:保监会依法受理的信访事项;保监会派出机构依法受理的信访事项;保监会及派出机构不予受理,但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项;保险行业协会处理事项,根据以上四大分类事项,请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。 对辖区内保险业发展改革和保险监管工作提出意见属于()。
在保险领域中,信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、来访等形式,向中国保监会及其派出机构反映情况,提出与保险业相关的意见、建议或投诉请求,依法应当由保监会或派出机构处理的活动。根据信访内容的不同,保监会对信访事项进行分类受理,包括:保监会依法受理的信访事项;保监会派出机构依法受理的信访事项;保监会及派出机构不予受理,但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项;保险行业协会处理事项,根据以上四大分类事项,请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。 对保险产品的解释事项以及对保险公司经营状况的咨询是属于()。
在保险领域中,信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、来访等形式,向中国保监会及其派出机构反映情况,提出与保险业相关的意见、建议或投诉请求,依法应当由保监会或派出机构处理的活动。根据信访内容的不同,保监会对信访事项进行分类受理,包括:保监会依法受理的信访事项;保监会派出机构依法受理的信访事项;保监会及派出机构不予受理,但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项;保险行业协会处理事项,根据以上四大分类事项,请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。 反映甲保险公司总公司保险违法行为的信访事项属于()。
在保险领域中,信访是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、来访等形式,向中国保监会及其派出机构反映情况,提出与保险业相关的意见、建议或投诉请求,依法应当由保监会或派出机构处理的活动。根据信访内容的不同,保监会对信访事项进行分类受理,包括:保监会依法受理的信访事项;保监会派出机构依法受理的信访事项;保监会及派出机构不予受理,但转由保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构处理的信访事项;保险行业协会处理事项,根据以上四大分类事项,请将以下题目所叙述的信访事项分别归类。 反映乙保险公司某分公司与其员工或营销员的劳动合同纠纷或代理合同纠纷的信访事项属于()。
健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联系顾客:()
盛行西方发达国家的保险电话行销进入中国后,发展十分迅猛。电话行销具有传统销售渠道无法比拟的便捷和优势,近年来一些保险公司对此寄予厚望,特别是一些新兴保险公司,甚至期待着将电话行销渠道打造成抢占市场份额、寻求业务增长点的“利器”。保险公司在电话销售成功后,以下关于售后服务管理的陈述中,正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范,排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时,保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前,保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时,应按客户要求办理
保险公司自建电话中心或是使用合作机构的电话中心需取得所在地的保监局的批准。
保险销售人员在展业过程中,以下()是符合监管要求的展业行为。 ①提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,可向保险公司反映(公司投诉电话),也可以向当地保监局(或保险行业协会)投诉(当地保监局或保险行业协会投诉电话);必要时还可以根据合同约定,申请仲裁或向法院起诉 ②介绍公司产品时,销售人员应主动提供产品条款,主动就条款重点内容向投保人进行解释说明,帮助投保人正确理解保险产品 ③提醒投保人仔细阅读保险条款,重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容 ④提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要 ⑤提醒投保人注意到多数人身保险产品期限较长的特点
电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面:电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。 电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品,可按一定比例回访。
电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心,经过客户同意后,通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 目前人身保险市场电话销售模式主要有三种:(1)直接电话销售模式;(2)保险公司电话推销+跟踪服务;(3)外包给合作公司约访模式。以下的分别属于哪种模式的电话销售()。 ①以电话录音为投保确认依据。这种模式方便快捷,成交周期短,资金到账快,适应北京、上海、深圳等一线城市的快节奏生活方式,得到消费观念超前的年轻客户和有海外生活经历的客户所青睐 ②产品的介绍和销售在电话中完成,并在线上确认投保意向,事后签收投保单只是履行法定程序 ③销售流程冗长,销售成本相对较高,客户签收投保单前可能改变投保意愿 ④致电客户仅为了约访,并不介绍或推销保险产品,或是只做简短的描述,约访成功后由保险公司销售人员上门解释保险产品,完成投保手续
相关题目
托幼机构中心理辅导的基本技巧有 电话咨询 、面谈、连续面谈、团体面谈
从事代理保险业务的银行机构()应设立专门部门或岗位负责保险代理业务管理,建立完善的代理保险业务管理制度并报山东保监局备案,同时定期开展保险代理业务管理制度执行情况的监督检查。
银行机构应遵照《保险中介从业人员继续教育暂行办法》的要求,组织本行代理销售保险产品的人员参加由山东保监局认可的继续教育培训机构开展的继续教育培训,每人每年接受后续教育时间累计不得少于()小时,其中接受保险法律和职业道德教育时间累计不得少于()小时。
银行机构代理网点必须在营业场所的显著位臵张贴或摆放山东保监局制定的(),引导客户理性选择购买保险产品。
中资商业银行分支机构临时停业的申请,由机构所在地银监分局或所在城市银监局自受理之日起()作出批准或不批准的书面决定。
当抗震设防烈度为()时,大区中心、省中心长途通信枢纽楼(站)和市内电话汇接局的蓄电池组的输出端与汇流条间应采用“母线软连接”连接。
保监会在促进市场公平竞争,落实偿付能力监管,防范风险等方面发挥了重要作用。保监会主要职责是()①制定行业发展战略和规划;②审查、认定各类保险机构管理人员的任职资格;③监管保险公司的偿付能力;④制定保险行业信息化标准。
传统的电话网根据服务区域的大小,电话交换局可以分为一级中心、二级中心、三级中心、四级中心和五级中心,即C1、C2、C3、C4和C5。其中C1、C2、C3、C4为长途交换局,C5为端局。
保险公司在中华人民共和国境内外设立分支机构,须经保险监督管理机构批准,取得分支机构经营保险业务许可证。

2011年12月30日及2012年1月4日,在深入调研、广泛征求保险行业和社会意见的基础上,中国保监会先后颁布了《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》(保监会令2011年第3号)以及《关于<人身保险公司保险条款和保险费率管理办法>若干问题的通知》(保监发〔2012〕2号)。
新规定进一步明确了险种定名、设计与分类的相关规定,强化了保险公司和相关负责人的主体责任,强化了保险条款和保险费率监管力度,强化人身保险的风险保障功能,规范保险公司的险种停售行为,提升了法律责任人的任职资格要求。新规定的下发,将有利于引导保险业进一步发挥风险保障、长期储蓄竞争优势,推动全行业持续健康发展,更好地保护消费者权益。

新规定将年金保险从人寿保险中独立出来,明确规定人身保险分为人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险。其中,人寿保险是指以人的()为保险标的的人身保险。

以下不属于人身保险市场主体的是()
①保险协会;②寿险需求者;③保险监管机构;④保险经纪人;⑤寿险供给者。

保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务。但是,经营财产保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准,可以经营短期健康保险业务、意外伤害保险业务与人寿保险业务。
保险人不得兼营人身保险业务和财产保险业务;但经营财产保险业务的保险公司经国务院保险监督管理机构批准,可以经营短期健康保险业务和意外伤害保险业务。
人身保险监管的主要内容包括人身保险的机构监管、()、()、()。
人身保险监管的核心是人身保险机构的偿付能力监管。
总线制消防电话系统由设置在消防控制中心的总线制消防电话总机、()和现场的消防电话接口、电话孔及消防电话分机构成。
呼叫中心,也称电话呼叫中心,是由()等部分组成的。
呼叫中心按使用性质分类可以分为自建自用型呼叫中心、()、ASP型呼叫中心。
相对于自建呼叫中心,使用联通外包呼叫中心的优势()
新公司注册在北京西城区,打算办理社会保险登记证,不知北京市西城区社保中心在哪里?电话多少?办理社会保险登记证需提供哪些资料?
广告位招租WX:84302438

免费的网站请分享给朋友吧