品牌形象是消费者群体共同拥有的对某一品牌的主观、心理影响。品牌形象的因素不包括下列哪一项（）

简述品牌认知、品牌联想、品牌忠诚。

品牌资产是衡量品牌绩效的最终标准，品牌资产的强度决定了品牌的强势程度以及品牌战略管理的有效性。一般而言，品牌资产主要包括（）。 ①品牌知名度 ②品牌认知度 ③品牌忠诚度 ④品牌联想

影响道德性营销决策外部因素主要有经济、（）、文化、政府法律调控因素。

在开发品牌名称之前，我们要考虑与品牌名称相关的长期而重要的因素，下列不属于这些因素的一项是（）

品牌危机管理的核心是（）。

影响卷烟品牌营销的关键因素是（）。

社会发展因素是影响卷烟品牌营销的关键因素。

简述品牌联想、品牌形象和品牌定位的概念。

简述品牌危机的引发原因的外部因素。

组织面临危机的外部来源包括：自然灾害、政治法律因素导致的灾难、社会因素引发的危机和（）

1997年东南亚的金融危机，加上美国经济衰退，引发了全球性经济危机。连法国前总理若斯潘也感