保护消费者合法权益和社会公益是直销监管工作的核心。

省联社消费者权益保护工作领导小组负责消费者权益保护工作的执行，每年向高管层提交消费者权益保护工作年度报告；领导小组下设消费者权益保护办公室，办公室设在（），负责牵头落实消费者权益保护工作。

根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法（试行）》，金融机构自接到人民银行转办的消费者投诉之日起，应在（）工作日内办结。

我国大陆部分地区尝试建立了由（）共同参与的金融消费者权益保护工作小组，共同推进金融消费者权益保护工作。

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为（）级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作需要改进。

有权部门对消费者保管箱执行查询、封箱、开箱、破箱等司法程序时，消费者应予以配合，因此给银行增加的相关费用由有权部门承担。

检举控告类信访事项处理完毕后，有权处理的国家机关应当按照有关规定向实名提出检举、控告的信访人反馈处理结果。

国家机关及其工作人员违法行使职权侵犯（）的合法权益造成损害的，受害人有权取得国家赔偿。

检举权是公民有依法对国家机关及其工作人员的违法失职行为向有关国家机关进行揭发和指控的权利。

中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员.有提出批评和建议的权利：对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为.有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利。

消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作的违法失职行为。

国家对消费者权益的保护，主要集中在立法保护、行政保护和司法保护方面。