《阿瓦提县文明礼仪知识学习手册》包括哪几方面内容？

公关礼仪与礼仪密不可分，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用。（）

商品洽谈的礼仪包括介绍人的礼仪、换名片的礼仪、握手的礼仪、商业洽谈中的礼仪。

下面哪一项不属于公关礼仪文书（）。

以下不属于呵护礼仪的笑容的有（）。

以下不属于公关礼仪八大原则的是（）。

以下几种握手方式中，不标准的有（）。

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"乘车礼仪"描述正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"握手礼仪"描述正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）

按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）

礼仪是（）和（）的统一体。在礼仪行为和礼仪活动中过程中所要表达和传递的思想、精神、意愿、情感等礼仪的总和，就是礼仪的内容；而这些内在要素的表现方式，亦即（），就是礼仪的形式。