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咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时,针对企业实际需要进行了培训需求分析,通过与企业管理层人员面谈,了解到企业对员工的期望;通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料;编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括(  )。

多选题
2023-03-07 16:34
A、访谈法
B、问卷调查法
C、观察法
D、资料分析法
E、素质模型分析法
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正确答案
A.C.E

试题解析
A项,通过与企业管理层人员面谈,了解到企业对员工的期望,属于访谈法;C项,通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料,属于观察法;E项,编制了确定特定职务的胜任特征模型,属于素质模型分析法。

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