答:IBM公司非常重视创新，所有的激励手段都是围绕鼓励员工的创新性活动实施的，其中体现了对强化理论的运用。

强化理论是由美国哈佛大学的心理学家B_F.斯金蚋和他的同事提出的。其核心观点为:行为之所以发生变化，是强化作用的鲒果，因而直接控制强化物就能控制行为。强化就是要通过不断改变环境的刺激因素来增强、减弱或消除某种行为的过程。

强化理论关注人的行为，主要研究人的行为与组织的外部环境之问的关系，认为只要组织的外部环境是积极的、有效的，就可以产生激励员工的行为，而不关注个人的感情和内驱力等人的内部状态对激励的影响作用。强化理论也常被用来作为分析员工行为控制的工具。一般来说，管理者会采用正强化、负强化、忽略和惩罚等四种方法来控制员工的行为。

IBM对员工的创新行为进行激励，是通过强化理论中的正强化实现的。

2.激励是管理的核l心。在人力资源管理过程中，只有运用好各种激励的措施和手段，才能有效地激发员工的I作热情和动力。激励的措施和方法主要有精神激励和物质激励两种。所谓精神激励是指通过一系列非物质方式来满足个体的举理需要，改变其意识形态，激发其工作活力。所谓物质激励是指通过满足人们时物质利益的需求，来激励人们的行为.调动人们的工作积极性的方法。有些激励方法带有物质激励与精神激励相结合的特征。案例中，IBM公司对有创新成功经历者，授予“IBM会员资格”，这属于激励方法中的精神激励。对获有这种资格的人，IBM公司还提供5年的时间和必要的物质支持，从而使其有足够的时间和资金进行创新活动，这属于物质激励。精神激励和物质激励有效地结合起来.最终充分地调动起员工的工作积极性。