在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。

对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。

4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包括（）。

在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。

4S店的核心（）是“汽车终身服务解决方案”。

汽车品牌专卖店“4S”中Survery是指（）。

汽车品牌专卖店“4S”中Sparepart是指（）。

汽车品牌专卖店“4S”中Sale是指（）。

个人汽车贷款中承担连带保证责任的汽车经销商，必须是汽车生产商认定的4S店或4S店所属集团。

在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。

汽车4S店是指将（）、（）、（）和（）这四项功能集于一体的汽车服务企业。

：目前提供汽车救援服务机构主要有4S店、专业救援公司、汽车俱乐部以及保险公司。 三种救援机构各有优缺点，但综合比较，4S店的救援服务对于车主来说是最方便，最省心的。汽车生产厂家会根据事故车辆距4S店的远近来设定一个标准，标准之内的4S店需提供免费的救援服务，且同一品牌的4S店均有义务和责任为自己品牌的车辆提供救援服务。但若发生事故性的救援，牵扯到保险公司，某些4S店就无法提供服务。 作者接下来最有可能介绍的是（ ）。