提高型服务技巧主要包括哪些技巧?
提高型服务技巧主要包括: (1)变客户为朋友的技巧。 (2)变交易为交往的技巧。 (3)化敌为友的技巧。
处理案主问题的技巧包括下列哪些?( )
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?
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