简述谈判中应答的方法、技巧与原则有哪些？

常用固体与液体分离的方法有哪些？

面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做？（）

面对面处理顾客抱怨的时候，如果你的时间非常紧迫而顾客却唠唠叨叨的没完，你应该怎么办？（）

处理同辈姻亲间矛盾的技巧，有哪些？

改变枝条生长方向与角度的常用方法有哪些？

为什么要进行地基处理？地基处理的常用方法有哪些？

个案工作的技巧有多种，在会谈中影响性技巧是常用的一种方法，下列（）属于影响性技巧。

顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。

设计数据处理的常用方法有哪些？

为何灰铸铁的热处理效果不如球墨铸铁？灰铸铁常用的热处理方法有哪些？ 

前厅部常用的技能技巧有哪些？