几年以来,EyeGo在香港地区的滴眼剂领域中保持着领先地位。在消费者调查中,EyeGo一直是名列第一的品牌,并且拥有最高的广告知晓度。不过,EyeGo作为市场领导者也面临着一些挑战。
首先,过去两年的销售额显示整个滴眼剂市场规模呈现缩减趋势,与此同时,品牌的增长也进入停滞期。此外,消费者调查数据显示最经常使用EyeGo的是30~39岁年龄组的人,恰好是属于上一代的滴眼剂使用者。年龄在20~29岁的白领女性中电脑与互联网的频繁使用者被认为是最经常使用滴眼剂的人,但这些人却更喜欢竞争品牌的年轻形象。
公司对20~29岁的白领女性进行了调查,想了解他们的消费习惯。调查主要是从三方面进行的:
首先要知道她们关心什么?调查显示,对她们中的大多数人来说,一个典型的工作日意味着至少在办公室里呆8小时,并且长时间在电脑、日光灯下工作。她们通常感到眼睛疲劳和发瘁,而几滴滴眼剂可以缓解这些症状。不过她们通常都认为这是无关紧要的小毛病,一忍了之。令她们无法忍受的是不好的个人形象和不受人欢迎。
这次跟她们交流的最有效的方式是什么?数据表明,现在所有的网上活动中,电子邮件的使用率是100%,并且一些聊天工具的使用也是比较广泛。
最后他们是如何使用媒体的?对于EyeGo的目标受众来说,因特网和电子邮件不仅仅是为了完成工作进行信息搜索的工具,也是获取许多乐趣和相关资讯的渠道。
在以上调查的基础上,公司决定针对目标受众的特点制定一个网络营销方案。该方案的目标是:将营销的重点转移到经常使用滴眼剂的人群;创造出重申使用滴眼剂的必要性的驱动力;转化EyeGo的品牌形象以吸引年轻的用户;维护长期的客户关系。
问:
请结合上述有关材料帮助企业制定一个网络营销方案。
A campus emergency ______ occur at any time of the day or night, weekend, or holiday, with little or no warning.
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