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[问答题]处理举报和投诉时接待中注意的环节和行动时的答案
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处理举报和投诉时接待中注意的环节和行动时注意要点分别有哪些？
问答题
2021-08-30 08:19
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正确答案
环节：①仔细聆听。②耐心答复。③准确告知。
要点：①反应快速。②处理准确。③服务热情。
试题解析
标签：
烟草专卖日常检查
烟草专卖管理员
感兴趣题目
上级烟草专卖行政主管部门发现下级烟草专卖行政主管部门的行政处理决定确有错误的，有权（）。
《烟草专卖许可证管理办法》所称烟草专卖许可证不包括（）
连锁经营企业在申请烟草专卖零售许可证时，应当由（）向所在地烟草专卖行政主管部门提出申请。
根据《烟草专卖品准运证管理办法》规定，需由国家烟草专卖局有关业务主管部门（）的烟草专卖品，应当由国家烟草专卖局签发烟草专卖品准运证。
《烟草专卖法》规定，不属于烟草专卖品是指（）。
《烟草专卖法》所指的烟草专卖品是（）。
烟草专卖临时零售许可证不属于《烟草专卖法》规定的烟草专卖许可证。
《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》没有赋予烟草专卖行政主管部门在查处违法案件时行使的权力是（）。
《烟草专卖法》规定（）审查发给烟草专卖零售许可证。
《烟草专卖法实施条例》中规定的烟草专卖许可证有（）。
《烟草专卖法》规定的烟草专卖许可证有（）。
《烟草专卖行政处罚程序规定》中烟草专卖行政处罚案件是由（）管辖。
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（）内部专卖管理监督的对象是指行业内所有依法取得烟草专卖许可证，从事烟草专卖品生产、销售、零售和进出口业务的企业。
处理举报和投诉时接待中注意的环节和行动时注意要点分别有哪些？
在作出暂停烟草专卖业务、进行整顿与取消从事烟草专卖业务资格决定时，烟草专卖行政主管部门应当依照法定的权限、范围、条件和程序实施，是（）原则的体现。
王磊申请烟草专卖零售许可证时提交的下列材料中，烟草专卖行政主管部门不应接收的是（）。
为运输经拍卖的烟草专卖品，申请烟草专卖品准运证时，应当提供（）。
（）行政处罚案件接受是指烟草专卖行政主管部门接受其他烟草专卖行政主管部门、其他行政执法机关移送的违反烟草专卖管理法律法规的案件。
烟草专卖行政处罚的管辖是指界定烟草专卖行政主管部门之间、烟草专卖行政主管部门与（）之间实施烟草专卖监督检查以及查处违法案件的具体分工和权限的一种法律制度。
定期检查是指内部专卖管理监督部门按照烟草专卖法律法规、行业管理规定以及（）的要求，为有效地规范行业生产经营秩序，对辖区内的行业内企业烟草专卖品生产经营活动定期开展的监督检查。
定期检查的内容是依法依规组织开展烟草专卖品生产经营活动的情况，是对辖区内烟草专卖品生产经营企业（）和生产经营活动的全面检查。
各级烟草专卖局在对非法运输烟草专卖品活动进行检查时，可以对涉嫌非法运输的烟草专卖品及其运输工具进行暂存检查，但应当在10个工作日内进行处理。
《烟草专卖法》规定，经营烟草制品零售业务的企业或个人，由县级以上工商行政管理部门根据上一级烟草专卖行政主管部门的委托，审查批准发给烟草专卖零售许可证。根据《行政许可法》的规定，下列说法中正确的是（）。
拍卖企业未对竞买人进行资格验证，或者不接受烟草专卖行政主管部门的监督，擅自拍卖烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门处以拍卖的烟草专卖品价值（）的罚款，并依法取消其拍卖烟草专卖品的资格。
（）无特种烟草专卖经营企业许可证经营烟草专卖品进出口业务、外国烟草制品购销业务的，由烟草专卖行政主管部门责令停止经营上述业务，没收违法所得，处以违法经营的烟草专卖品价值50%以上一倍以下的罚款。
烟草专卖管理人员在使用检查证过程中，出现以下情形的之一的，上级烟草专卖行政主管部门、本级烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖执法督察人员可以暂扣其所持有的检查证，但（）除外。
《烟草专卖许可证管理办法》的立法宗旨是维护烟草专卖制度、维护国家利益和保护公民、法人和其他组织合法权益。
国家烟草专卖行政主管部门和省级烟草专卖行政主管部门都有权审批的烟草专卖许可证是（）。
《烟草专卖法实施条例》规定，烟草专卖行政主管部门查处违反《烟草专卖法》及其实施条例的案件时，以行使哪些职权？
《烟草专卖法》对运输烟草专卖品有哪些要求？
各烟草专卖品准运证的使用单位要加强对烟草专卖品准运证管理规定的学习和对申办人员责任意识的教育，不得在未与烟草专卖品接收方协商好或未做好发货准备的情况下，提前申办烟草专卖品准运证。（）
烟草专卖许可证分为烟草专卖（）许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖经营企业许可证四类。
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