配送的特点包括：①配送是从物流据点至用户的一种送货形式。其特殊性表现为：从事送货活动的是专业流通企业，是"中转"型送货，而且是生产什么送什么；②配送是运输与其他活动共同构成的组合体，而且配送所包含的那一部分运输，在整个运送过程中是处于"二次运输"、"支线运输"、"终端运输"的位置；③配送是以供给者送货到户式的服务性供应，是一种"门到门"的服务；④配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，所进行的运送，是"配"和"送"的有机结合形式。