物流服务质量管理流程包括：物流服务信息收集一物流服务内容制定_物流服务综合评价。（）

物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。

物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。

物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于（）。

物流成本管理是物流管理的重要内容，而物流成本计算又是物流成本管理的前提。

物流成本管理是物流管理的重要内容，（）构成企业物流管理的最基本的课题（）

现代生产企业的整个物流系统是由（）以及物流控制管理系统和物流信息管理系统组成。

物流信息系统包括两大类，一大类是企业物流管理信息系统，另一类是物流企业管理信息系统，前者是指非物流企业的物流管理信息系统，包括生产制造企业和（）企业。

物流信息标准是物流标准体系里的重要内容。物流信息标准体系又可分为：物流信息基础标准、物流信息管理标准和（）。

社会物流属于宏观范畴，包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。

下面不属于安全生产管理的内容项（）

生产企业或经营企业把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，这种活动称之为()