负责物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作，并为各级物业管理行政主管部门和物业服务企业提供由住房和城乡建设部统一开发的物业服务企业信用档案系统专用软件的是（）。

一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的( )成本。

物业管理企业属于物业管理市场的（）。

（）是物业管理区域内物业管理的最高权力机构，是物业管理的决策机构，代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。

加强物业服务企业的公共关系能力建设，就需要把物业服务企业建设成（）企业。

业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成不包括设备维护费。

住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供（）、（）等消防安全防范服务。

住宅区的物业服务企业应当对管理区域内的共用消防设施进行维护管理，提供消防安全防范服务。

针对物业服务企业的管理服务特性，有必要对物业服务企业建立( )。

物业管理本质上是（）对物业管理区域内共同利益的维护和管理。

物业管理本质上是( )对物业管理区域内共同利益的维护和管理。

公共秩序管理服务是指在物业管理区域内，物业服务企业协助（）所进行的公共安全防范和公共秩序维护等管理服务活动。