A公司改善了李强的办公室条件,李强的工作积极性和主动性并没有提高,不久李强接到了一项具有挑战性任务,他工作特别卖力。这可运用哪一项激励理论来解释
李强是A市劳动保障协理员。现在要开展城镇居民医疗保险试点,进天他要到市社保局办三件事。
第一件事:是关于城镇居民医保的。他在一个月前就把市社保局下发的有关表格发到了社区居民手中,并指导他们进行了填写。今天他收集齐了本社区所有符合条件人员的有关资料,到市社保局为他们办理参保登记手续。
第二件事:为李阿姨办理养老保险接续手续。李阿姨是半年前与市玻璃厂协商终止劳动关系的。她在社区开了个杂货店,以灵活就业的形式实现了再就业。听说可以通过社区代理缴纳社会保险费,就带着原参保的有关资料到社区来,请李强代为办理。
第三件事:向社保局报告本年度协助开展离退休人员领取养老金资格认证情况。他带来了离退休人员填写的认证表及认证情况的书面报告。社保局的王科长仔细看了他带来的有关资料,然后带他到有关科室办理完了相关手续。最后,王科长对李强的工作提出了表扬。
富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。
①采用行为锚定等级评价法对营业人员进行考评,应采取那些具体工作步骤?
②行为锚定等级评价法具有哪些优势和不足?
(1)李强的委托是否有效?为什么?
(2)公证处应如何处理?为什么?
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