按照心理学的一般观点，有某种需要，就会产生某种动机，有某种动机，就会发生某种行为。因此，营销者要想使消费者行为符合企业目标，就必须善于根据消费者动机设置某些营销刺激。

（）是由心理学家挨艾利斯提出的，他认为，个体对事物的看法导致了事物的结果，从而使个体产生相应的情绪行为反应。

斯金纳区分了（）行为和操作型行为，提出了继巴甫洛夫的经典条件反射之后的影响深远的操作性条件反射原理。

（）认为心理学不是研究意识的科学，而应该以人和动物的行为为研究对象，行为的基本要素是刺激与反应

美国心理学家（）把人和动物的行为分为应答性行为和操作性行为。

在斯金纳的操作性条件反射学说中，操作性行为是由已知的刺激引起的。

（）是指情绪已经被激发后，对情绪反应趋势如心理体验、行为表达、生理反应等施加影响，表现为降低或增强情绪反应的行为过程。

在消费者心理与行为的研究方法中，有一种方法是在商业营销环境中，有目的地创设某些条件和变更某些条件，给消费者的心理活动施加一定刺激或诱导，从中了解消费者心理活动，这种方法称为（）

在发展的某些年龄时期，儿童心理常常发生紊乱，从而表现出各种否定和抗拒行为。这一时期被称为：（）。

操作条件作用论是由现代心理学领域中最重要、最有影响的行为主义心理学家（）提出来的.

（）是行为的原因，是决定行为的内在动力。从心理学的角度讲，动机被认为是一种反映了个体对不同刺激作出反应的中介变量。

学习和研究教师伦理学，有助于教师在复杂的道德环境和伦理矛盾中进行正确的（）和道德行为选择，从而提高对善恶、是非、荣辱的辨析水平，增强道德自主精神和自控能力。