有一类消费者,善于跟售货员进行接触积极提出问题并寻求咨询,表现十分活跃;另一类消费者比较消极和被动,他们对商品不会轻易评论,不太容易沟通。上述两类消费者属于( )购买行为 -题库考试答案搜索网

有一类消费者,善于跟售货员进行接触积极提出问题并寻求咨询,表现十分活跃;另一类消费者比较消极和被动,他们对商品不会轻易评论,不太容易沟通。上述两类消费者属于( )购买行为

单选题

2021-09-02 12:48

A、主动型和被动型
B、理智型和冲动型
C、果断型和犹豫型
D、敏感型和粗放型

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正确答案

A

试题解析

标签：联大青岛理工大学2021学年度上学期期末考试消费者行为学

感兴趣题目

下列属于《消费者权益保护法》规定的消费行为有（　　）。

消费者的消费行为源于其消费需要，消费者的需要有显现的和潜伏的两种形式。

消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有（）。

按消费者购买态度的要求划分，消费者的购买行为有哪几种类型？

消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（）

影响消费者购买行为的因素有哪些？他们分别是怎样影响消费者的购买行为的？

消费者购买行为具有什么特点？影响消费者购买行为的因素主要有哪些？

顾客在购买商品时遭到售货员的呵斥，该行为侵犯了消费者的（）。

甲顾客在购买商品时遭到售货员乙的大声呵斥，乙的行为侵犯了消费者的（）。

顾客子购买商品时遭到售货员的呵斥，该行为侵犯了消费者的（）

在消费者行为模型中，购买者“黑箱”包括的要素有( )。 A．影响消费者行为的因素 B．消费者的购买决策过程 C．消费者最终购买选择 D．企业营销刺激 E．其他外界刺激

在中国质量万里行活动中，不少制造、销售伪劣商品的工商企业被曝光，消费者感到由衷的高兴。3月15日是世界消费者权益日，某大型零售企业为了改善服务态度、提高服务质量，向消费者发出意见征询函，调查内容是"如果您去商店退换商品，销售员不予退换怎么办？"要求被调查者写出自己遇到这种事时怎样做。其中，有这样几种答案？（1）耐心诉说。尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品原因，直到得到解决。（2）自认倒霉。向商店申诉也没用，商品质量不好又不是商店生产的，自己吃点亏下回长经验。（3）灵活变通。找好说话的其他售货员申诉找营业组长或值班经理求情，只要有一人同意退换就可望解决。（4）据理力争。绝不求情，脸红脖子粗地与售货员争到底，不行就往报纸投稿曝光，再不解决向工商局、消费者协会投诉。四种答案各反映出消费者哪些气质特征？

相关题目: 一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标介1万元的一套西服，要求试穿。售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了( )。; 消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于( )。; 一类消费者在选购商品时强调主观意愿,自信果断,很少征询或听从他人的意见,这类消费者属于( )购买行为方式。; 有一类消费者,善于跟售货员进行接触积极提出问题并寻求咨询,表现十分活跃;另一类消费者比较消极和被动,他们对商品不会轻易评论,不太容易沟通。上述两类消费者属于( )购买行为; 消费者行为学在哪一时期开始关注绿色消费和消费者文化等方面?( ); 在消费者行为学发展的哪一阶段,消费者行为学从其他学科中分离出来成为一门独立的学科?( ); 消费者的态度在消费者的购买决策和购买行为中的功能有; 当顾客询问某一商品的情况时，售货员拒不回答，这种行为侵犯了消费者的（）。; 消费者王强在中关村某品牌专卖店看好一台标价为4000元的笔记本电脑，经过与售货员的讨价还价，最后同意以3800元成交，就在消费者准备付款时，却有人告诉售货员该商品的标签搞错了，应该是5000元，打折后4500元，消费者并不同意售货员的加价要求，经过投诉和协调，商场不得不以3800元的价格将笔记本电脑卖给王强。
要求：; 有一类消费者，对于品牌差异明显的产品，却不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌。这类消费者的购买行为属于（）类。; 学期教学进度计划应该在上学期期末的时候制定出来。; 行为细分是根据消费者对产品的购买行为和使用情况细分市场。常用的行为细分标准有（）; 消费者行为学的研究对象有（）; 消费者行为学主要研究家庭和个人消费者。; 影响消费者行为的外在因素主要有哪些？相关群体是如何影响消费者行为的？; 消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其（）和（）的一门应用科学。; 按照心理学的一般观点，有某种需要，就会产生某种动机，有某种动机，就会发生某种行为。因此，营销者要想使消费者行为符合企业目标，就必须善于根据消费者动机设置某些营销刺激。; 相关群体有哪些类型？对消费者行为的影响有哪些？; 消费者的消费行为源于其消费需要，消费者的需要有显现的和潜伏的两种形式。; 消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其（）和（）的一门应用科学。

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