DHCP使用客户端/服务器模式，请求配置信息的计算机叫做DHCP客户端，而提供信息的叫做DHCP的服务器。DHCP为客户端分配地址的方法有三种：手工配置、自动配置、（）。

采用客户机服务器模式WWW服务系统就是指客户机和（）组成的系统。

据2015年统计：54%的客户服务中心提供（）、35%的客户服务中心提供（）、28%客户服务中心提供（）、33%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）

据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）

《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。

在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示（）。

Every deliberate act of wrongdoing by the master or any of the crew against the ship or cargo，without the authorization or privity of the Shipowner or his agent，is（）.

产品服务跟踪包含了向客户提供银行产品、提供辅助服务、客户满意度追踪、处理客户抱怨等。

WWW采用客户机/服务器工作模式。WWW服务以( )为基础，为用户提供界面一致的信息浏览系统。

在局域网中，每台计算机都是平等的，每台计算机既是服务器又是工作站，每台计算机分别管理自己的资源和用户，同时又可以作为客户机访问其它计算机的资源。这样的网络叫(31)。

局域网通常采用“客户机/服务器”工作模式，服务器为网络中的所有客户机提供共享资源，按用途可分为（）等等。

信息系统的系统结构从使用者，网络结构，联结方式的角度分类有主机/终端式，服务器/客户机式，浏览器方式，通常在系统设计中采用服务器/客户机式。（）