故障停电的起始时间和终止时间应以用户反映停电的时间及供电抢修人员到现场确认的时间为准。

停电持续时间：供电系统对用户由停电到恢复供电的时间段，以（）表示。

描述用户供电可靠性的主要指标有供电可靠率、（）、（）、用户平均短时停电次数、系统停电等效小时数。

电力故障引起停电的原因消除后，供电企业应当尽快恢复正常供电，城区用户不能在（）天内、农村地区用户不能在（）天内恢复供电的，供电企业应当向用户说明原因。

对于从变压器停电发生至通过负荷转供或其他措施恢复低压供电之间的事件，按照中压配电变压器的（）进行统计，计为（），停电起止时间从停电发生至通过负荷转供或其他措施恢复低压供电为止。

电力负荷按供电的可靠性分为（）、（）、（）。

依据对供电可靠性的要求，电力负荷分为（）。

电力负荷等级，是根据用电设备对供电可靠性的要求决定的，它分为（）。

消防负荷指消防用电设备，根据供电可靠性及中断供电所造成的损失或影响的程度，分为一级负荷、二级负荷和三级负荷。以下场所按一级负荷供电的是(    )。

为提高供电可靠性，供电设备计划检修时，对35KV及以上电压供电的用户的停电次数，每年不应超过（）次。

《全国供电规则》规定：变压供电的工业用户和变压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户其功率因数为（）。

160kVA以上高压供电的工业用户和高压供电装有带负荷调整电压装置的电力用户，功率因数应不小于（）。