饭店营销是饭店为了创造产品或服务而进行的计划和创意、定价、促销、渠道、服务的过程。

翻译：With Average or With Particular Average（WA or WPA）（）

服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。

Every deliberate act of wrongdoing by the master or any of the crew against the ship or cargo，without the authorization or privity of the Shipowner or his agent，is（）.

（）, or drum is used for hauling in or letting out the wires or ropes which will fasten the ship to the shore.

逻辑运算符（AND、NOT、OR）的运算顺序是AND→OR→NOT。

顾客的感知服务质量取决于服务过程中顾客的感觉与顾客对服务的期望之间的差异。

服务与产品的区别表现在以下方面：

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。

逻辑运算符（AND、NOT、OR）的运算顺序是AND→OR→NOT。

服务营销学与市场营销学的差异性体现为（）