根据管理层的划分，物流信息分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息和（）。

如果从信息管理的内容上分析，保险信息管理的内容主要包括外部信息管理、（）、财务信息管理和人事信息管理。

物流客户信息管理的作用中，能够记录客户的详细信息及以往与客户的联络情况，包括客户档案管理、联络记录管理的是（　　）。

信息就是资源，信息管理就是对信息资源的管理。

客户交易信息查询记录查询交易（路径：内部管理-报表清单-客户信息查询记录-客户交易信息查询记录明细），可查看用户查询客户交易信息的（）。

管理信息系统就是信息系统，信息系统也就是管理信息系统”，这句话对否？为什么？

微观信息管理包括内源信息管理和外源信息管理，属于内源信息管理的是()。

客户信息管理包括客户（）管理和客户反馈信息管理两部分。

信息资源的管理包含信息管理知识管理两个方面。

以信息资源的开发与利用为中心的信息管理强调以计算机技术为核心，以管理信息系统为主要阵地，以解决大量数据处理和检索问题为主要任务。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的工作（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。

在企业管理的层面上，实施客户关系管理可以保证客户信息的（），可以实现客户信息的共享，并以此为基础进行信息分析，掌握和预测客户需求。