在保险营销过程中，保险公司通常从核心产品、有形产品、延伸产品三个方面考虑产品的开发与设计。其中有形产品是指（）。

产品质量是多种质量因素的综合反应，主要是设计质量、（）质量、（）质量、维护质量。

产品质量指标可以反映产品的外观质量下列不属于产品外观质量的有（）

辨析概念：产品缺陷、产品瑕疵与产品质量不合格

软件质量因素分为三个方面：产品运行、产品修改和产品转移。以下与产品转移有关的特性是

有机食品，是指生产、加工、销售过程符合有机产品规范的、供人类食用的产品。

从业人员职业道德水平的高低影响职业形象，与产品质量和服务质量关系不大。（）

：某厂质量检验科对五个生产小组的产品质量进行检查，其结果如下：丁组的产品合格率高于丙组;乙组不合格产品中完全报废的产品比戊组多;甲组的产品合格率最低;丙组与乙组的产品合格率相同。 由此可以推出( )。

产品质量特性是在产品实现过程中形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与产品实现过程的( )等因素密切相关。

产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由（ ）的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。

产品质量特性是在产品实现过程中形成的，并与产品实现过程的（　　）密切相关。[2010年真题]

（）就是对质量管理过程中所形成的各种数据进行归纳、整理、加工与分析，以发现产品与生产过程的质量问题，并依此追踪造成质量的原因，最终达到改进产品的设计质量与加工工艺水平、提高产品质量的目的。